ENVIO
Quais são os prazos de entrega?
As encomendas são expedidas em 24 a 48 horas úteis após a validação do pagamento, via Chronopost, e entregues em 2 a 4 dias úteis em França continental (consoante o destino no estrangeiro).
Produtos fabricados por encomenda (cavalete): expedidos em 3 semanas úteis.
Como são protegidos os produtos enviados?
Os artigos são enviados em caixas de cartão recicladas e recicláveis, para limitar o impacto carbónico.
Para que países enviam?
França continental, Espanha, Portugal, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos, Alemanha, Áustria, Itália, Irlanda, Dinamarca, Suécia, Finlândia, Suíça e Noruega.
Qual é o custo?
França continental: portes grátis a partir de 50€ de compras, caso contrário 8,80€.
Espanha e Portugal: portes grátis a partir de 90€ de compras, caso contrário 15€.
Europa (Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos, Alemanha, Áustria, Itália, Irlanda, Dinamarca, Suécia, Finlândia): portes grátis a partir de 130€ de compras, caso contrário 22€.
Suíça e Noruega: portes grátis a partir de 180€ de compras, caso contrário 30€.
Direitos aduaneiros (Suíça e Noruega)
Para as encomendas enviadas para a Suíça e a Noruega, o IVA local, eventuais direitos aduaneiros e as taxas de desalfandegamento da transportadora podem ser cobrados na receção da encomenda. Estes custos ficam a cargo do destinatário e não dependem da EDERRAK. Recomendamos que se informe junto dos serviços aduaneiros do seu país antes de encomendar.
Posso devolver ou trocar os meus produtos?
Dispõe de 14 dias a contar da receção da sua encomenda para exercer o seu direito de livre resolução. Pode escolher um reembolso, uma troca por outra referência ou um vale. Os custos de devolução ficam a seu cargo, exceto em caso de erro da nossa parte ou de produto defeituoso.
Os artigos devem ser devolvidos completos e no seu estado original. Os artigos usados ou danificados não são elegíveis para troca ou reembolso, salvo defeito de fabrico.
Para qualquer pedido de devolução, contacte-nos por email para contact@ederrak.com. Todas as condições estão detalhadas nos nossos Termos e Condições.