LIVRAISON

Quels sont les délais de livraison ?

Les colis sont préparés puis envoyés dans les 24h après validation de paiement. Ils sont délivrés via Chronopost. La livraison chez vous sera effectuée entre 2 à 4 jours ouvrés en France, et selon la destination à l'international.

Comment sont protégés les produits envoyés ?

Les articles sont envoyés dans des cartons recyclés et recyclables, permettant de limiter l’impact carbone.

Quels sont les lieux d’expédition ?

Nous expédions partout en France métropolitaine et à l'étranger (Union Européenne et international).

A quel coût ?

France métropolitaine : livraison gratuite dès 50€ d'achat, sinon 8,80€.

Espagne : livraison gratuite dès 90€ d'achat, sinon 15€.

Union Européenne (hors Espagne) : livraison gratuite dès 130€ d'achat, sinon 22€.

Hors UE et reste du monde : livraison gratuite dès 180€ d'achat, sinon 30€.

Frais de douane (hors Union Européenne)

Pour toute commande expédiée en dehors de l'Union Européenne, des frais de douane et/ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination à la réception du colis. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne dépendent pas d'EDERRAK : ils varient selon le pays et la valeur de la commande. Nous vous invitons à vous renseigner auprès des services douaniers de votre pays avant de commander.

Puis-je échanger mes produits ?

Vous avez 14 jours. Nous vous offrons la possibilité d’échanger le produit ou d’obtenir un avoir. Si c’est une erreur de votre part sur la commande, les frais de retours sont à votre charge. Il sera possible d’échanger avec une autre référence.

Notez que les articles usés ou abimés ne sont pas éligibles à un échange ou remboursement sauf si défaut de fabrication.

Pour connaître les modalités en vigueur dans votre pays, veuillez nous contacter par mail à contact@ederrak.com